POLITIQUE DU MAGASIN
Marché public (offre)
Achat, Vente et Livraison de Marchandises
Postes généraux
Contexte :
Texte à traduire :
1.1 Cette offre est une offre officielle de soumettre le Contrat de Vente de biens à distance, c'est-à-dire par le biais de la boutique en ligne wizartpigment.com (ci-après dénommée le Contrat), des biens présentés sur le site https://www.wizartpigmen.com/ selon les termes contenus dans cette offre.
1.2 L'offre publique (offre) est publiée sur le site web du Vendeur, https://www.wizartpigment.com/ (ci-après – le Site Web).
1.3. Cet Accord est public, c'est-à-dire qu'en vertu de l'article 633 du Code civil de l'Ukraine, ses conditions sont les mêmes pour tous les acheteurs, quel que soit leur statut (personne physique, personne morale, entrepreneur individuel) sans accorder de préférence à un acheteur par rapport à un autre (sauf pour ceux auxquels la loi accorde des privilèges correspondants). En concluant cet Accord, l'Acheteur accepte pleinement les termes et procédures de passation de commande, de paiement des marchandises, de livraison des Marchandises, de retour des marchandises, de responsabilité pour une commande inappropriée, et tous les autres termes de l'accord.
1.4 Le moment de l'acceptation pleine et inconditionnelle par l'Acheteur de l'offre du Vendeur (acceptation) de conclure un contrat de vente-achat électronique de biens est considéré comme le fait du paiement par l'Acheteur d'une commande selon les termes de cet Accord, dans les délais et aux prix indiqués sur le Site Web.
Concept et définition
2.1 Dans cette offre, sauf indication contraire dans le contexte, les termes suivants ont les significations suivantes :
"Biens" - l'objet de l'accord des parties, qui a été choisi par l'acheteur sur le site web de la Boutique en Ligne et placé dans le panier, ou déjà acheté par l'Acheteur auprès du Vendeur par des moyens à distance. "Magasin en ligne" - le site web du Vendeur à l'adresse https://www.wizartpigment.com/, créé pour la conclusion de contrats de vente au détail et en gros sur la base de la familiarisation de l'Acheteur avec la description des Biens offerts par le vendeur via Internet. "Vendeur" est une personne physique-entrepreneur de FOP Starodubets Dmitry Petrovich, qui vend les biens présentés sur le site Internet. "Acheteur" – toute personne capable qui, de la manière prescrite par le présent Accord, de son propre gré, a pleinement accepté tous ses termes sans exception. "Commande" - le choix d'articles individuels dans la liste des biens spécifiée par l'Acheteur au moment de passer la commande et du paiement.
2.2 Tous les autres termes, qui ne sont pas définis séparément dans le présent Accord, sont perçus et interprétés dans leur sens grammatical littéral en fonction des dispositions de la législation actuelle de l'Ukraine, des usages du commerce, ainsi que de l'objet et du but de cet Accord.
Contexte :
Texte à traduire :
Objet du contrat
3.1 Le Vendeur s'engage à transférer les biens à la propriété de l'Acheteur, et les Acheteurs s'engagent à payer et à accepter les biens selon les termes de cet Accord.
3.2 Le présent Accord régit l'achat et la vente de biens dans la Boutique en Ligne, en particulier :
• choix volontaire des biens par l'Acheteur dans la Boutique en Ligne;
• enregistrement indépendant de la commande de l'Acheteur dans la Boutique en Ligne;
• paiement par l'Acheteur de la commande effectuée dans la Boutique en Ligne;
• traitement et livraison de la commande au Propriétaire selon les termes de cet Accord.
Contexte :
Texte à traduire :
Procédure de commande
4.1. L'Acheteur a le droit de commander tout produit présenté sur le Site qui est disponible.
4.2. Chaque article peut être présenté dans n'importe quel ordre et en n'importe quelle quantité.
4.3 L'Acheteur passe une commande de manière indépendante dans la Boutique en Ligne via le formulaire "Cours", ou en passant une commande par e-mail ou par le numéro de téléphone indiqué dans la section contact de la Boutique en Ligne.
4.4 Le vendeur a le droit de refuser de transférer la commande à l'acheteur dans le cas où les informations indiquées par l'acheteur au moment de la commande sont incomplètes ou suscitent des doutes quant à leur validité.
4.5 Lors de la passation d'une commande sur le site web de la Boutique en Ligne, l'Acheteur choisit de manière autonome et à sa propre discrétion les Produits disponibles et offerts à la vente et clique sur le bouton "Ajouter au panier", remplit de manière autonome et envoie au Vendeur le formulaire "Commande", dans lequel il doit notamment indiquer son nom, prénom, nom de famille, son numéro de téléphone de contact, son adresse e-mail, le mode de paiement choisi, le mode de livraison sélectionné et le lieu de livraison souhaité des Produits.
4.6 Le nom, la quantité et le prix des biens sélectionnés par l'Acheteur sont indiqués dans le panier de l'acheteur sur le site web de la Boutique en Ligne.
4.7 Si l'une des Parties Contractantes a besoin d'informations supplémentaires, l'une d'elles a le droit de les demander à l'autre Partie. Dans le cas où l'acheteur ne demande pas les informations nécessaires/supplémentaires, le Vendeur n'est pas responsable de fournir un service de qualité au Client lors de l'achat des biens dans la boutique en ligne.
4.8 Lors de la commande via l'Opérateur du Vendeur (p. 3.1 de cette Offre), L'Acheteur s'engage à fournir les informations spécifiées aux p. 4.5–4.6 de cette Offre.
4.9 Après avoir rempli le formulaire "Commande", l'Acheteur doit prendre connaissance de tous les termes de cet Accord, et en cas d'acceptation (acceptation) de ces conditions dans leur intégralité - clique sur le bouton "Formulaire de commande", ce qui est considéré comme une confirmation par l'Acheteur de la Commande correspondante pour les Biens choisis.
4.10 En cliquant sur le bouton "Commander", l'Acheteur confirme son accord total et complet avec tous les termes de cet Accord sans exception, y compris les conditions de livraison et de paiement des Biens aux prix indiqués sur le site web de la Boutique en Ligne à la date de conclusion du Contrat.
4.11 En cliquant sur le bouton "Passer commande", l'Acheteur confirme qu'il a été informé de manière appropriée et accessible conformément aux exigences de la Partie 2 de l'Article 13 de la Loi de l'Ukraine "Sur la protection des droits des consommateurs" par le Vendeur au sujet de :
• lieu et mode de travail du Vendeur;
• les principales caractéristiques et propriétés des biens achetés;
• le coût des marchandises choisies par l'Acheteur, ainsi que les frais de leur livraison au Destinataire;
• la méthode, la procédure et les conditions de paiement et de livraison des marchandises choisies par l'Acheteur; •
Acceptation des demandes;
• la période d'acceptation de l'offre (offre) pour la conclusion de ce marché public;
• ordonnance de résiliation du contrat;
• autres conditions dans lesquelles les marchandises sont offertes à la vente.
4.12 En cliquant sur le bouton "Commander", l'Acheteur confirme qu'il a reçu en entier et correctement, conformément aux exigences de l'article 15 de la Loi de l'Ukraine "Sur la protection des droits des consommateurs", toutes les informations nécessaires, accessibles, fiables et en temps voulu concernant les biens qu'il a choisis, ce qui a pleinement assuré la possibilité d'un choix conscient et compétent de ce bien.
4.13 Le délai de traitement de la commande de l'Acheteur pour les Biens par le Vendeur est de 2 (deux) jours ouvrables à compter de la date de complétion et d'envoi par le Client de la manière établie aux clauses 4.3.-4.4 de cet Accord, du formulaire de cette commande pour les biens. Dans le cas où la commande spécifiée pour les biens a été envoyée par l'acheteur un jour de week-end ou un jour férié, la période de traitement et de traitement de cette commande commence avec le premier jour ouvrable suivant le week-end ou le jour férié (*cet article s'applique uniquement au traitement ou à la gestion de la commande, et non à la période de fabrication).
4.14 L'acheteur est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
4.15 Le délai de livraison dépend de la disponibilité des marchandises en stock mais ne dépasse pas 3 jours ouvrables. En l'absence de marchandises en stock - les marchandises sont fabriquées selon la commande de l'Acheteur. En l'absence de marchandises en stock, le directeur de l'entreprise est tenu d'informer l'acheteur (par téléphone ou par e-mail).
4.16 En l'absence des marchandises, l'acheteur a le droit de les remplacer par un modèle similaire, de refuser ce produit et d'annuler la commande.
Contexte :
Texte à traduire :
Procédure de paiement de commande, prix et livraison des marchandises
Paiement après livraison
5.1 de 1. Le paiement est effectué à la réception des marchandises dans le département des sociétés de transport en espèces ou par paiement non en espèces en hryvnias.
5.2 La commande avec paiement à la livraison est envoyée par abonnement, ce qui couvre les frais de transport en cas de refus par le destinataire au bureau de poste. "Nova Poshta" prélève une commission de 2% du montant du transfert + 20 UAH pour le service de paiement à la livraison lors de la réception.
5.3 En cas de non-réception des fonds, la Boutique en Ligne se réserve le droit d'annuler la commande.
Paiements de factures par cartes Mastercard/Visa
6.1. Le paiement est effectué à l'aide de : Service de Paiement Instantané;
règlement sans espèces sur les détails du compte pour le paiement ou PayPal;
Coordonnées bancaires de la personne morale du Vendeur.
6.2. En cas de non-réception des fonds, la boutique en ligne se réserve le droit d'annuler la commande.
Le prix des marchandises et les conditions de livraison de la commande
8.1 Les prix des Produits sont déterminés indépendamment par le vendeur et indiqués sur le site web de la Boutique en Ligne. Tous les prix des marchandises sont indiqués sur le site web dans la monnaie nationale – la hryvnia.
8.2. Les prix des Biens et Services peuvent être modifiés unilatéralement par le Vendeur en fonction de la situation du marché. En même temps, le prix d'une unité distincte des Biens, dont la valeur est entièrement payée par l'Acheteur, ne peut pas être modifié unilatéralement par le Vendeur.
8.3 Le coût des Marchandises, qui est indiqué sur le site web de la Boutique en Ligne, n'inclut pas le coût de la livraison des marchandises au Client. Le coût de la livraison des Marchandises est payé par l'Acheteur conformément aux tarifs en vigueur des services de livraison (transporteurs) directement au service de livraison choisi par lui (transporteur).
8.4. Le Vendeur peut indiquer le coût indicatif de la livraison des Biens au Acheteur lorsqu'il adresse au Vendeur la demande correspondante en envoyant un courrier électronique ou en passant une commande par l'intermédiaire de l'opérateur de la boutique en ligne.
8.5. Les obligations de l'Acheteur de payer pour les Biens sont considérées comme remplies dès la réception des fonds du Vendeur sur son compte.
8.6. Les règlements entre le Vendeur et l'Acheteur pour les Biens sont effectués de la manière indiquée sur le site web de la Boutique en Ligne dans la section "Paiement et livraison".
8.7. Le non-respect par l'Acheteur de ses obligations de paiement pour les biens qu'il a commandés est considéré comme un refus unilatéral de l'Acheteur de cet Accord dans son intégralité, ce qui a pour conséquence la résiliation complète de toutes les obligations du Vendeur, qui ont résulté de l'acceptation par l'Acheteur de la proposition du Vendeur de conclure ce Contrat.
8.8. La livraison des marchandises achetées dans la boutique en ligne est effectuée vers les entrepôts des entreprises de transport, où la commande est remise. Le délai de livraison en Ukraine avec le service de livraison "Nova Poshta" est : 1-2 jours dans les grandes villes ; 2-4 jours dans les départements des villes et villages éloignés des autoroutes principales.
8.9. En même temps que la commande, l'Acheteur reçoit des documents conformément à la législation ukrainienne.
8.10. La livraison des marchandises est effectuée par le Vendeur de la manière et au lieu spécifiés par l'Acheteur dans la commande de marchandises correspondante.
8.11. Le coût de la livraison des marchandises commandées par l'Acheteur est déterminé en fonction du lieu et du mode de livraison indiqués par le Client dans la commande correspondante des marchandises.
8.12. Le risque de destruction accidentelle, de perte ou de dommage des biens commandés passe à l'Acheteur à partir du moment de la livraison (remise) de ces biens à l'Acheteur ou au Destinataire des biens.
8.13. Lors de la réception des marchandises, l'Acheteur doit, en présence d'un représentant du service de livraison (le transporteur), vérifier la conformité des marchandises à leurs caractéristiques qualitatives et quantitatives (nom du produit, quantité, intégralité, date de péremption).
8.14. L'Acheteur ou son représentant, au moment de la réception des Marchandises, confirme leur réception par sa signature sur le bon de livraison, la commande ou le bordereau de transport pour la livraison des marchandises.
8.14.1. La signature de l'Acheteur ou du Destinataire des Marchandises sur la deuxième copie du Bon de Commande est une confirmation inconditionnelle des faits suivants :
réception des marchandises commandées par l'Acheteur ou le Destinataire des Marchandises;
conformité des Biens commandés à la commande envoyée par l'Acheteur pour ces Biens;
absence de réclamations de l'Acheteur concernant la qualité et la configuration des Marchandises commandées.
8.15. Cet Accord sera considéré comme rempli au moment de la livraison (remise) à l'Acheteur ou au Destinataire des Biens commandés par l'Acheteur de Biens complets de qualité appropriée, qui correspondent entièrement à la commande envoyée par le Client pour ces Biens.
8.16. Le refus de l'Acheteur ou du Destinataire des Marchandises d'accepter les Marchandises commandées, qui sont de haute qualité, complètes et correspondent entièrement à la Commande envoyée par l'Acheteur pour ces Marchandises et/ou le refus de l'Acheteur ou du Destinataire des Marchandises de signer les documents pour ces Marchandises est considéré comme un refus unilatéral de l'Acheteur de cet Accord dans son intégralité, ce qui, en conséquence, a pour effet de mettre fin entièrement à toutes les obligations du Vendeur qui ont découlé de l'acceptation par l'Acheteur de la proposition du Vendeur concernant la conclusion de cet Accord, sauf pour les obligations du Vendeur de restituer les fonds payés par l'Acheteur pour les Marchandises (dans le cas où de tels fonds ont été payés), et l'Acheteur a l'obligation de payer pour la livraison.
8.17. Le vendeur effectue des livraisons internationales (sauf pour la Russie et la Biélorussie). L'expédition des commandes est effectuée par le service postal national à un tarif fixe unique dans l'UE-10 euros et dans les autres pays-20 euros (au taux du jour du paiement). Le délai de livraison est de 3 à 14 jours à partir du moment de la commande. Le vendeur n'est pas responsable des retards douaniers.
8.18. À l'arrivée dans le pays de destination, les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes imposés par les autorités douanières du pays de destination. L'acheteur supporte des frais supplémentaires pour le dédouanement. En retour, le Vendeur n'est pas responsable de ces coûts et ne peut pas prévoir les montants et les procédures de perception des droits de douane.
Contexte :
Texte à traduire :
Droits et Devoirs des Parties
9.1. Le vendeur est obligé :
9.1.1. Livrer les marchandises à l'Acheteur conformément aux termes de cet Accord et à la commande de l'Acheteur.
9.1.2. Ne divulguez aucune information privée concernant l'Acheteur et ne donnez pas accès à ces informations à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi et lors de l'exécution de la Commande de l'Acheteur.
9.1.3. Le vendeur qui a reçu le paiement pour les marchandises doit fournir à l'acheteur un document électronique, un reçu, des marchandises ou un chèque de caisse confirmant le fait de la réception des fonds, en indiquant la date du paiement. **En cas de réception des marchandises au bureau de poste (sous réserve de paiement), le document correspondant confirmant le fait de paiement des marchandises sera délivré par le bureau de poste.
10.1. Le Vendeur a le droit :
10.1.1. Suspendre unilatéralement la fourniture des services en vertu de ce contrat en cas de violation des termes de ce contrat par l'acheteur.
10.1.2. Modifier les termes de cet Accord, ainsi que les prix des Biens et services, unilatéralement, en les publiant sur le site web de la Boutique en Ligne. Tous les changements prennent effet dès leur publication.
10.1.3. Mener des ventes et offrir des promotions qui permettent temporairement d'acquérir les Biens dans des conditions plus favorables que d'habitude.
11.1. L'acheteur est tenu :
11.1.1. Payer et recevoir la commande selon les termes de ce contrat.
12.1. L'acheteur a le droit :
12.1.1. Exiger du Vendeur l'exécution complète et appropriée des termes de cet Accord.
12.1.2. Commande dans la boutique en ligne.
Responsabilité des Parties
13.1. Les Parties seront responsables de la non-exécution ou de l'exécution incorrecte des termes de cet Accord de la manière stipulée par cet accord et la législation en vigueur en Ukraine.
13.2 Le Vendeur n'est pas responsable de :
• Changement d'apparence du produit par le fabricant ; une légère divergence dans la gamme de couleurs du produit, qui peut différer du produit original uniquement en raison de la transmission des couleurs différente des moniteurs d'ordinateurs personnels de modèles individuels ;
• le contenu et la véracité des informations fournies par l'Acheteur au moment de passer la commande;
• retards et interruptions dans la fourniture des Services (traitement des commandes et livraison des marchandises), survenant pour des raisons échappant à son contrôle;
• actions illégales menées par l'Acheteur par le biais de l'accès à Internet ; transfert par l'Acheteur de ses identifiants réseau – adresses IP, adresses MAC, identifiant et mot de passe à des tiers
13.3. Le Vendeur n'est pas responsable des dommages causés à l'Acheteur ou à des tiers en raison d'une utilisation ou d'un stockage incorrect des Biens achetés auprès du Vendeur.
13.4. Le Vendeur n'est pas responsable de l'exécution inappropriée ou tardive des Commandes et de ses obligations en cas de fourniture d'informations inexactes ou fausses par l'Acheteur.
13.5. L'Acheteur, utilisant l'accès à Internet qui lui est fourni, est seul responsable des dommages causés par ses actions (personnellement, même si une autre personne agissait en son nom) aux personnes ou à leurs biens, aux entités juridiques, à l'État ou aux principes de moralité.
13.6. En cas de circonstances de force majeure, les parties seront libérées de l'exécution des termes de cet Accord. Aux fins du présent Accord, les circonstances de force majeure désignent des événements d'une nature extraordinaire et imprévisible qui excluent ou empêchent objectivement l'exécution de ce Contrat, dont la survenance ne pouvait être prévue ni évitée par les Parties par des moyens raisonnables.
13.7. Le Vendeur ou l'Acheteur sera exempt de responsabilité pour le non-respect total ou partiel de ses obligations si le non-exécution est le résultat de circonstances de force majeure telles que : guerre ou actions militaires, tremblements de terre, inondations, incendies et autres catastrophes naturelles survenant indépendamment de la volonté du Vendeur et/ou de l'Acheteur après la conclusion de ce contrat. Une Partie qui est incapable de remplir ses obligations doit immédiatement en informer l'autre Partie.
13.8. Les Parties s'efforceront de résoudre tout litige uniquement par la négociation.
Retour et échange de biens de qualité appropriée
14.1. Le retour des marchandises au magasin en ligne est effectué conformément à la législation en vigueur en Ukraine.
14.2. Les biens de qualité appropriée présentés sur le site web de la boutique en ligne ne sont pas soumis à retour ou échange. La liste des biens non soumis à retour pour les motifs prévus au sous-paragraphe
14.5. L'Accord doit être approuvé par le Cabinet des ministres de l'Ukraine par la Résolution du Gouvernement de l'Ukraine du 19 mars 1994, n° 172 "Sur la mise en œuvre de certaines dispositions de la Loi de l'Ukraine "Sur la protection des droits des consommateurs" (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text).
Durée du contrat
15.1. Un contrat électronique est réputé conclu à partir du moment de la réception par la personne qui a envoyé la proposition de conclure un tel contrat de la réponse acceptant cette proposition de la manière déterminée par la Partie Six de l'Article 11 de la Loi de l'Ukraine "Sur le commerce électronique".
15.2. Avant l'expiration de cet Accord, il peut être résilié par consentement mutuel des parties jusqu'à la livraison effective des biens par le biais d'un remboursement.
15.3. Les Parties auront le droit de résilier cet Accord unilatéralement en cas de non-respect par l'une des Parties des termes de ce Traité et dans les cas prévus par la législation en vigueur de l'Ukraine.
Autres conditions
16.1. Ce contrat est conclu sur le territoire de l'Ukraine et constitue un contrat public (offre) pour la vente au détail de biens à distance par le biais de la communication à distance (un réseau Internet) via la boutique en ligne.
16.2. Le retrait ou la modification des termes de l'offre (offre) concernant la conclusion de ce marché public, ainsi que le changement des conditions du présent marché public, peuvent être effectués par le Vendeur à tout moment sans avis supplémentaire au Acheteur.
16.3. Les conditions de l'offre (Offre) pour la conclusion de ce Contrat Public, ainsi que les conditions de ce contrat public, sont les mêmes pour tous les Acheteurs.
16.4. La reconnaissance de certains termes de ce contrat public comme invalides, inapplicables, ou ayant perdu leur force ne conduit pas à la reconnaissance de tout autre terme du présent contrat public comme invalide, inadapté, ou ayant perdu son effet.
16.5. En concluant cet Accord public, l'Acheteur donne son plein et entier consentement pour recevoir de la part du Vendeur, par SMS, e-mail, réseaux sociaux, etc., des messages informatifs sur les nouveautés de la Boutique en ligne, ainsi que sur les Offres Promotionnelles et la Vente de Produits effectuées par le Vendeur dans la Boutique en ligne.
16.6. En remplissant le formulaire "Commande" et/ou en passant la procédure d'enregistrement sur le site : https://www.wizartpigment.com/ L'Acheteur donne son plein et entier consentement au traitement et à l'utilisation par le Vendeur des informations concernant l'Acheteur, y compris les informations qui, selon la législation actuelle de l'Ukraine, sont considérées comme des données personnelles, exclusivement aux fins suivantes :
• aux fins de l'enregistrement et de l'identification de l'Acheteur dans la Boutique en Ligne;
• afin de renouveler le mot de passe pour l'enregistrement de l'Acheteur dans la Boutique en Ligne;
• à des fins de marketing, à savoir : notification de l'Acheteur par SMS, email, réseaux sociaux, etc. concernant les actualités de la Boutique en Ligne, les offres promotionnelles et les ventes de Biens effectuées par le Vendeur dans la Boutique en Ligne, analyse de la consommation des Biens sur le marché, détermination d'un cercle d'Acheteurs potentiels, identification des besoins des Acheteurs potentiels en Biens proposés à la vente, etc.
• afin de remplir fidèlement les obligations contractuelles du Vendeur envers l'Acheteur, y compris l'obligation de livrer les Marchandises ; dans le but de satisfaire aux exigences de la législation actuelle de l'Ukraine, y compris la législation sur la protection des droits des consommateurs.
16.7. Tous les litiges entre l'Acheteur et le Vendeur seront résolus par négociation. En cas d'échec de la résolution du litige par négociation, l'Acheteur et/ou le Vendeur ont le droit de saisir les organes judiciaires pour le règlement du litige conformément à la législation en vigueur en Ukraine.
16.8. Dans toutes les questions qui n'ont pas été reflétées dans le présent accord public, les Parties seront guidées par les normes de la législation ukrainienne en vigueur.
16.9. Le paiement par l'Acheteur de la commande effectuée dans la Boutique en Ligne signifie l'accord complet de l'Acheteur avec les conditions du contrat de vente (offre publique).
16.10. La date réelle de l'accord électronique entre les parties est la date d'acceptation des conditions conformément à l'art. 16 de la Loi de l'Ukraine "Sur le commerce électronique".
16.11. L'utilisation de la ressource de la Boutique en Ligne pour consulter les marchandises ainsi que pour passer des commandes pour l'Acheteur est gratuite.
16.12. Les informations fournies par l'Acheteur sont confidentielles. La boutique en ligne utilise les informations concernant l'Acheteur exclusivement dans le but de traiter la commande, d'envoyer des messages à l'Acheteur, de livrer les marchandises, de réaliser des calculs mutuels, etc.